Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Dudallu

Na Dudallu, buscamos oferecer uma experiência de compra segura e transparente para todos os nossos clientes.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra realizada pela internet.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas, acessórios e embalagem original.

Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Após análise da equipe responsável, sendo confirmado o defeito, a Dudallu realizará a troca do produto, disponibilizará um vale-compra ou efetuará o reembolso, conforme o caso.

Condições para Troca ou Devolução

• Produto sem sinais de uso.

• Produto com etiquetas e acessórios originais.

• Embalagem original preservada.

• Solicitação realizada dentro dos prazos informados.

Como Solicitar

WhatsApp: (11) 99219-1709

E-mail: [email protected]

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Nossa equipe analisará a solicitação e orientará sobre os próximos passos.