Trocas e Devoluções

*Política de Troca – Dudallu*

Na *Dudallu, trabalhamos com **réplicas de alta qualidade* e prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Todos os produtos passam por controle de qualidade antes do envio.

Confira abaixo nossa política de trocas:

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#### *Trocas por Defeito de Fabricação*

* Aceitamos *trocas somente em caso de defeito de fabricação*.

* A solicitação deve ser feita em até *7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto*.

* O produto deve ser devolvido *sem sinais de uso, **com a etiqueta original afixada* e *em sua embalagem original (caixa e acessórios)*.

* Após o recebimento e análise do item, se confirmado o defeito, realizaremos a troca pelo mesmo modelo (sujeito à disponibilidade) ou emitiremos um *vale-troca* no valor correspondente.

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#### *Importante*

* Como trabalhamos com *réplicas, pequenas variações de acabamento ou material **não são consideradas defeitos*.

* Não realizamos trocas por arrependimento ou insatisfação fora do prazo de 7 dias.

* Produtos que não cumprirem os critérios acima poderão ser devolvidos ao cliente sem aviso prévio.

* A *Dudallu reserva-se o direito de não efetuar a troca* caso o defeito não seja constatado ou o produto apresente sinais de uso inadequado.

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#### *Como Solicitar a Troca*

As solicitações devem ser feitas através de um dos canais abaixo:

📧 *E-mail:* [[email protected]](mailto:[email protected])

📱 *WhatsApp:* (11) 99219-170